คอมACERรุ่นASPIRE M3985 ตอน1แจ้งซ่อม2อาการคอมปิดเองกับHDMIไม่มีเสียง
30/11/2558 SONGCHAI PRAPATRUNGSEE
คอมACERรุ่นASPIRE M3985 ตอน1แจ้งซ่อม2อาการคอมปิดเองกับHDMIไม่มีเสียง
อาการคอมปิดเองหรือคอมรีสตาร์ทเองAUTO RESTART
กับHDMIไม่มีเสียง
เครื่องรุ่นนี้มีการรับประกัน3ปี
ผมได้โทรไปที่ACER 02 6854355แจ้งซ่อม2อาการ
อาการที่1 มีเสียงจิ๊ดๆแล้วดับวูบ แล้วรีสตาร์ทขึ้นมาเอง
อาการที่2 เวลาต่อสายHDMI แล้วไม่มีเสียงออก
แต่ถ้าเสียบลำโพงมีเสียงออกทางลำโพงปกติ
25/7/2556
ช่างเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ แต่ซีพียูกับแรมใช้ต้วเดิม
ช่างบอกอาการเสียงจิ๊ดแล้วดับ มีเป็นเหมือนกันแต่ส่วนน้อย
ช่างบอกว่าตรงพอร์ทเสียงนั้นเวลาเสีย ก็ต้องยกบอร์ดใหม่เช่นกัน
จ่ายเงินค่าบริการหรือค่ามาประมาณห้าร้อยกว่าบาท
จ่ายเฉพาะครั้งแรกเท่านั้น ในกรณียังอยู่ในประกัน
ถ้าซ่อมแล้วอาการยังเหมือนเดิม ก็จะมาซ่อมให้ใหม่
โดยไม่คิดเงิน เพราะถือว่ายังซ่อมไม่สำเร็จ
ดังนั้นเวลาแจ้งซ่อมที่ศูนย์ACERต้องบอกอาการให้มากที่สุด
เพื่อเป็นประโยชน์ของเรามากที่สุด
ถ้าไม่งั้นจะโดนค่ามาหรือค่าบริการนอกสถานที่หลายครั้งนั่นเอง
1/10/2556
โทรแจ้งไปเดือนกว่าแล้วโทรหลายครั้งแล้ว
ครั้งหลังบอกขอสายตรงช่าง จึงได้มาทำ
ช่างACERมาซ่อมอาการดับวูบแล้วRESTARTอาการเดิม
ช่างACERจะเปลี่ยนการ์ดจอให้เป็นรุ่นใหม่ใหญ่กว่าเดิม
ต้องเอาช่องเหล็กด้านหลังคอมออกอีก1ช่องจึงจะใส่ได้
ใส่แล้วภาพไม่ออก
ช่างบอกการ์จอเสีย
ช่างบอกเปลี่ยนPOWER SUPPLYไปก่อน
แต่เราดูแล้วPOWER SUPPLYเขียนว่า 220VAC 5A/3.5A
ของเราเขียนว่า 220VAC 10A/5A ของเราดีกว่า เราจึงไม่ยอมเปลี่ยน
เราบอกให้ช่างมาเปลี่ยนการ์ดจอดีกว่า
ช่างบอกคราวหน้ามาเปลี่ยนให้ เวลามาจะโทรเข้ามาก่อน
3/10/2556 ช่างACERคนเดิมมาซ่อมอาการดับวูบแล้วRESTARTที่ค้างไว้
ช่างACERเอาการ์ดจอมา2ตัวลองใส่แล้วภาพไม่ออก
ช่างเลยเอาเมนบอร์ดเปลี่ยนใหม่แล้วลองใส่การ์ดจอภาพก็ไม่ออก
ช่างบอกว่าคราวนี้ขอเปลี่ยนเมนบอร์ดซ้ำอีกครั้งลองดู
เพื่อปิดงานซ่อม 863106Y
วันรุ่งขึ้นอาการดับวูบเป็นอีก รีบโทรไปACER ผู้ชายรับบอกว่า
ยังไม่ปิดจ๊อบ เดี๋ยวโทรแจ้งให้มาทำใหม่
11/10/2556 ยังไม่มาทำโทรแจ้งเข้าไปใหม่
คนชื่อศันสนีย์รับ บอกว่าปิดจ๊อบไปแล้ว จะแจ้งให้มาทำด่วน
15/10/2556อาการวูบดับ
ช่างACER คนใหม่มาไม่ใช่คนเดิมเปลี่ยนคนมา
เอาการ์ดจอรุ่นเดียวกับตัวเครื่องมาเปลี่ยนใช้ได้ภาพออก
ช่างบอกถ้าเป็นอีกให้โทรไปจะยังไม่ปิดงานรออีก2วัน
ผ่านไป2ช.ม วูบดับอีก โทรบอกช่าง
ช่างบอกขอไปปรึกษาช่างคนอื่นก่อน ว่าจะเปลี่ยนอะไรต่อไป
16/10/2556
ช่างACERคนเมื่อวานสั่งให้ช่างอีกคนมาทำ
ช่างที่มาใหม่คนนี้บอกว่าเป็นที่ภาคจ่ายไฟจ่ายไฟไม่เรียบไฟสดุด
ทำให้คอมวูบแล้วรีสตาร์ทใหม่
ถ้าเป็นบริษัทจะไม่เป็นเพราะใช้ไฟ3เฟสไฟจะเรียบ
ถ้าใช้ไฟบ้านจะเป็นเพราะไฟไม่เรียบ
ตกลงเรายอมเปลี่ยนภาคจ่ายไฟ
17/10/2556 อาการวูบดับ
ช่างACER คนที่เป็นคนสั่งให้ช่างอีกคนมาทำ
ให้เพื่อนมาเปลี่ยนPOWER SUPPLYให้
ช่างบอกว่าถ้าไฟไม่เรียบจะรีสตาร์ทเป็นบ่อยมาก
ถ้าบริษัทจะไม่เป็นเพราะใช้ไฟ3เฟส
ตอนกลางคีนเป็นอีกโทรไปช่างที่สั่งงาน
วันรุ่งขึ้นช่างที่สั่งงานโทรกลับมาบอกว่าหัวหน้าบอกให้เอาคอมมาเช็ค
เราบอกไม่สะดวกที่จะเอาไป เราตกลงให้ช่างปิดงาน
เพราะนึกว่าเปลี่ยนหมดทั้งเครื่องแล้ว
วันรุ่งขึ้นเราบอกช่างที่สั่งงานว่าเหลือซีพียูอีกต้วยังไม่ได้เปลี่ยน
วันรุ่งขึ้นช่างที่สั่งงานบอกว่าซีพียูไม่มีของต้องรอของ
31/10/2556
ช่างที่สั่งงานเอาซีพียูแรงกว่า1จุดมาเปลี่ยน
ของเดิมจะเป็นCORE i5 3450
เปลี่ยนเป็นCORE
i5 3470 ซึ่งCPUตัวนี้จะแรงกว่าตัวเก่า
พร้อมเอาแรม4GBรุ่นใหม่ตัวเล็กกว่าดีกว่ามาเปลี่ยน
ช่างที่สั่งงานบอกว่าอาจเป็นที่แรมสะดุดก็อาจทำให้รีสตาร์ทได้
จึงทำการเปลี่ยนไปด้วยจะได้จบแน่นอน
หลังจากเปลี่ยนแล้วมาถึงวันนี้วันที่30/11/2558
ยังไม่เคยเกิดอาการ คอมปิดเองหรือรีสตาร์ทเองอีกเลยครับ!
จะเห็นได้ว่าการบริการของACER
ถ้าซ่อมไม่สำเร็จก็จะไม่ยอมเลิกรา
ถึงแม้จะต้องเปลี่ยนทั้งเครื่องก็ตาม
หรือจะปิดจ๊อบไปแล้วก็ตาม
ทำให้ผมประทับใจและไว้วางใจในคอมACER
ในกรณีที่การซ่อมไม่คืบหน้า
อาจต้องมีการโทรตามบ้างครับ
เพราะเราอาจจะเจอคนที่ไม่ดีปะปนอยู่บ้าง
การโทรตามก็จะทำให้การซ่อมนั้นสำเร็จ
เหมือนในกรณีของผมครับ
ในส่วนตัวผมถ้าจะซื้อคอมในอนาคต
ผมก็จะเลือกซื้อเฉพาะคอมยี่ห้อACERเท่านั้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น